Všeobecné obchodní podmínky včetně informací pro zákazníky

Obsah

1. Účinnost a rozsah
2. Uzavření smlouvy
3. Právo na odstoupení od smlouvy
4. Ceny a platební podmínky
5. Podmínky dodání a dopravy
6. Poskytnutí licenčních práv k digitálnímu obsahu
7. Doba trvání a ukončení smlouvy u předplatného zboží
8. Doba trvání a ukončení smlouvy u předplatného digitálního obsahu
9. Výhrada vlastnictví
10. Zodpovědnost za vady (záruka)
11. Odškodnění
12. Zvláštní podmínky pro zpracování zboží podle specifických požadavků zákazníka
13. Využití akčních poukázek
14. Využití dárkových poukázek
15. Použitelné právo
16. Příslušné soudy
17. Mimosoudní řešení sporů

1) Účinnost a rozsah

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti whic GmbH (dále jen „prodávající“) platí pro všechny smlouvy o dodání zboží, které uzavírá spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „zákazník“) s prodávajícím ohledně zboží nabízeného v jeho online obchodě. Tímto se odmítá začlenění vlastních podmínek zákazníka, pokud není dohodnuto jinak.

1.2 Pro smlouvy o dodání hmotných nosičů dat, které slouží výhradně jako nosiče digitálního obsahu, platí tyto VOP obdobně, pokud není stanoveno jinak. Digitálním obsahem ve smyslu těchto VOP se rozumí data vytvořená a poskytovaná v digitální podobě.

1.3 Pro smlouvy o dodání poukázek platí tyto VOP obdobně, pokud není stanoveno jinak.

1.4 Pro smlouvy o dodání vstupenek platí tyto VOP obdobně, pokud není výslovně stanoveno jinak. Tyto VOP upravují pouze prodej vstupenek na konkrétní akce, které jsou blíže popsány v popisu produktu prodávajícího, nikoliv však samotné konání těchto akcí. Pro konání akcí platí výhradně právní předpisy upravující vztah mezi účastníkem a pořadatelem, případně odlišné podmínky pořadatele. Pokud prodávající není zároveň i pořadatelem, nenese zodpovědnost za řádné konání akce, za kterou je výhradně zodpovědný příslušný pořadatel.

1.5 Pro smlouvy o poskytování digitálního obsahu platí tyto VOP obdobně, pokud není stanoveno jinak. Digitálním obsahem ve smyslu těchto VOP se rozumí data vytvořená a poskytovaná v digitální podobě.

1.6 Spotřebitelem ve smyslu těchto VOP je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, který nelze převážně přiřadit ani její obchodní, ani samostatné výdělečné činnosti.

1.7 Podnikatelem ve smyslu těchto VOP je fyzická nebo právnická osoba či společenství osob s právní subjektivitou, které při uzavření právního jednání jedná v rámci své obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti.

1.8 Předmětem smlouvy může být – podle popisu produktu prodávajícího – jak nákup zboží formou jednorázové dodávky, tak nákup zboží formou pravidelné dodávky (dále jen „předplatné“). V případě předplatného se prodávající zavazuje dodávat zákazníkovi smluvně sjednané zboží po dobu sjednané smluvní lhůty v dohodnutých časových intervalech.

1.9 Předmětem smlouvy může být – podle popisu prodávajícího – jak jednorázové poskytnutí digitálního obsahu, tak i pravidelné poskytování digitálního obsahu (dále jen „smlouva o předplatném“). V případě smlouvy o předplatném se prodávající zavazuje poskytovat zákazníkovi smluvně dohodnutý digitální obsah po dobu sjednané smluvní lhůty v dohodnutých časových intervalech.

2) Uzavření smlouvy

2.1 Popisy produktů uvedené v online obchodě prodávajícího nepředstavují závazné nabídky ze strany prodávajícího, ale slouží k tomu, aby zákazník mohl učinit závaznou nabídku.

2.2 Zákazník může učinit nabídku prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného v online obchodě prodávajícího. Zákazník tak učiní tím, že vybrané zboží vloží do virtuálního nákupního košíku, projde elektronickým objednávkovým procesem a kliknutím na tlačítko, které objednávkový proces uzavírá, učině právně závaznou nabídku týkající se zboží obsaženého v nákupním košíku. Zákazník může nabídku učinit také prostřednictvím e-mailu zaslaného prodávajícímu.

2.3 Prodávající může nabídku zákazníka přijmout do pěti dnů:

• zasláním písemného potvrzení objednávky nebo potvrzení objednávky v textové formě (faxem či e-mailem), přičemž rozhodující je okamžik, kdy potvrzení objednávky dorazí zákazníkovi, nebo
• dodáním objednaného zboží zákazníkovi, přičemž rozhodující je okamžik, kdy zboží dorazí zákazníkovi, nebo
• vyzváním zákazníka k úhradě po odeslání jeho objednávky.

Pokud nastane několik výše uvedených alternativ, uzavře se smlouva v okamžiku, kdy nastane první z těchto alternativ. Lhůta pro přijetí nabídky začíná běžet následující den po odeslání nabídky zákazníkem a končí uplynutím pátého dne, který následuje po odeslání nabídky. Nepřijme-li prodávající nabídku zákazníka ve výše uvedené lhůtě, považuje se to za odmítnutí nabídky, čímž zákazník již není vázán svým prohlášením o vůli.

2.4 Při výběru některé z platebních metod nabízených společností PayPal probíhá zpracování platby prostřednictvím platební služby PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lucemburk (dále jen „PayPal“), a to v souladu s Podmínkami používání PayPal, dostupnými na adrese https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full, nebo – pokud zákazník nemá účet PayPal – v souladu s Podmínkami pro platby bez účtu PayPal, dostupnými na adrese https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Pokud zákazník zaplatí prostřednictvím některé z platebních metod nabízených společností PayPal, které lze vybrat v průběhu online objednávkového procesu, prodávající tímto prohlašuje, že přijímá nabídku zákazníka v okamžiku, kdy zákazník klikne na tlačítko uzavírající objednávkový proces.

2.5 Při objednávce prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího je text smlouvy po jejím uzavření uložen prodávajícím a zákazníkovi je po odeslání jeho objednávky doručen v textové podobě (např. e-mailem, faxem nebo dopisem). Další zpřístupnění textu smlouvy ze strany prodávajícího neprobíhá. Pokud si zákazník před odesláním své objednávky zřídil uživatelský účet v online obchodě prodávajícího, jsou data objednávky archivována na webových stránkách prodávajícího a zákazník je může prostřednictvím svého heslem chráněného uživatelského účtu po zadání příslušných přihlašovacích údajů zdarma vyhledat.

2.6 Před závazným odesláním objednávky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího může zákazník odhalit případné chyby při zadávání tím, že pozorně přečte informace zobrazené na obrazovce. Účinným technickým prostředkem pro lepší odhalení chyb při zadávání může být funkce zvětšení prohlížeče, pomocí níž se zvětší zobrazení na obrazovce. Své údaje může zákazník během elektronického procesu objednávání opravovat pomocí běžných funkcí klávesnice a myši, dokud neklikne na tlačítko, které objednávkový proces ukončuje.

2.7 Pro uzavření smlouvy jsou k dispozici různé jazyky. Konkrétní výběr jazyka je zobrazen v online obchodě.

2.8 Zpracování objednávky probíhá zpravidla automaticky prostřednictvím e-mailu. Zákazník je povinen zajistit, aby e-mailová adresa, kterou uvedl pro zpracování objednávky, byla správná, tak aby na ni mohly být doručeny e-maily odeslané prodávajícím.

2.9 Při objednávání alkoholických nápojů zákazník potvrzuje odesláním objednávky, že dosáhl zákonem požadovaného minimálního věku.

3) Právo na odvolání

3.1 Spotřebitelům obecně náleží právo na odvolání.

3.2 Podrobnější informace o právu na odvolání nalezne zákazník v poučení o odvolání od prodávajícího.

4) Ceny a platební podmínky

4.1 Pokud z popisu produktu prodávajícího nevyplývá jinak, jedná se u uvedených cen o celkové ceny včetně zákonem stanovené daně z přidané hodnoty. Případné dodatečné náklady na dodání a dopravu jsou uvedeny zvlášť v příslušném popisu produktu.

4.2 Možnost/možnosti platby jsou zákazníkovi sděleny v online obchodě prodávajícího.

4.3 Je-li dohodnuta platba předem bankovním převodem, je platba splatná ihned po uzavření smlouvy, pokud strany nedohodly pozdější datum splatnosti.

4.4 Při výběru způsobu platby nabízeného prostřednictvím platební služby „Apple Pay“ probíhá zpracování platby prostřednictvím společnosti Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irsko („Apple“). Jednotlivé způsoby platby nabízené prostřednictvím Apple Pay jsou zákazníkovi sděleny v online obchodě prodávajícího. Pro zpracování plateb může Apple využívat dalších platebních služeb, pro které mohou platit zvláštní platební podmínky, na které je zákazník případně zvlášť upozorněn. Další informace o Apple Pay naleznete na internetu na adrese https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.5 Při výběru platební metody nabízené prostřednictvím platební služby „Mollie“ je platba zpracována platebním poskytovatelem Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Nizozemsko (dále jen „Mollie“). Pro zpracování plateb může Mollie využívat dalších platebních služeb, na které se mohou vztahovat zvláštní platební podmínky, o nichž bude zákazník případně zvlášť informován. Další informace o „Mollie“ naleznete na internetu na adrese https://www.mollie.com/de/.

4.6 Při výběru platební metody nabízené prostřednictvím platební služby „Ratepay“ (např. Ratepay-faktura, Ratepay-předem, Ratepay-inkaso, Ratepay-splátky) je platba zpracována společností Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlín (dále jen „Ratepay“), které prodávající postoupí svou pohledávku vůči zákazníkovi. Jaké konkrétní platební metody Ratepay prodávající nabízí, je zákazníkovi sděleno na webových stránkách prodávajícího. Zákazník může splnit svůj dluh s osvobozujícím účinkem pouze vůči společnosti Ratepay. Prodávající však zůstává zodpovědný za obecné dotazy zákazníků (např. ohledně zboží, doby dodání, odeslání, reklamací, vrácení zboží, odstoupení od smlouvy nebo dobropisů). V ostatních případech platí Všeobecné platební podmínky společnosti Ratepay, které lze nalézt zde: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/.

4.7 Při výběru platební metody nabízené prostřednictvím platební služby „Klarna“ je platba zpracována prostřednictvím společnosti Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko (dále jen „Klarna“). Podrobnější informace a podmínky společnosti Klarna naleznete zde:

https://whic.cz/zpusoby-platby

4.8 Při výběru platební metody nákup na fakturu se kupní cena stává splatnou až po dodání zboží a vystavení faktury. V tomto případě je kupní cena splatná do 30 dnů od data vystavení faktury bez srážek společnosti Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko (www.klarna.de), pokud není dohodnuto jinak. Platební metoda nákup na fakturu vyžaduje úspěšnou bonitní prověrku ze strany společnosti Klarna AB. Pokud je zákazníkovi po prověrce bonity povolena platební metoda nákup na fakturu, je platba zpracována ve spolupráci se společností Klarna AB, které prodávající postoupí svou pohledávku. Zákazník může v tomto případě splnit svůj dluh s osvobozujícím účinkem pouze vůči společnosti Klarna AB. V ostatních případech platí Všeobecné obchodní podmínky společnosti Klarna AB, které si zákazník může během objednávkového procesu vyžádat. Prodávající si vyhrazuje právo nabízet platební metodu nákup na fakturu pouze do určité výše objednávky a tuto platební metodu odmítnout v případě překročení stanovené výše objednávky. V takovém případě prodávající zákazníka ve svých platebních informacích v online obchodě upozorní na příslušné omezení platební metody.

4.9 Při výběru způsobu platby „Inkaso prostřednictvím Ratepay“ je platba zpracována společností Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlín (dále jen „Ratepay“). Zákazník uděluje Ratepay SEPA inkasní mandát a pověřuje svou banku, aby vyřídila inkasní příkazy. Zákazník je povinen zajistit dostatečný zůstatek na svém běžném účtu. Pokud na běžném účtu není dostatečný zůstatek, banka, která účet spravuje, není povinna inkaso vyřídit. Ratepay si vyhrazuje právo provést posouzení bonity. Pokud je zákazníkovi povolena platba inkasem, je platba zpracována prostřednictvím Ratepay, které prodávající postoupí svou pohledávku. Zákazník může splnit svůj dluh pouze vůči Ratepay s osvobozujícím účinkem. Prodávající však zůstává zodpovědný za obecné dotazy zákazníků (např. týkající se zboží, doby dodání, odeslání, reklamací, vrácení zboží, odstoupení od smlouvy nebo dobropisů). V ostatních případech platí Všeobecné platební podmínky společnosti Ratepay, které lze nalézt zde: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/#ratepay-lastschrift

5) Podmínky dodání a dopravy

5.1 Pokud prodávající nabízí dopravu zboží, proběhne dodání v rámci dodací oblasti uvedené prodávajícím na dodací adresu, kterou zákazník uvedl, pokud není dohodnuto jinak. Při zpracování transakce je rozhodující dodací adresa uvedená v objednávkovém procesu prodávajícího.

5.2 Pokud se dodání zboží nezdaří z důvodů, za které zodpovídá zákazník, nese zákazník přiměřené náklady, které tím prodávajícímu vzniknou. To neplatí pro náklady na odeslání, pokud zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy. V případě účinného uplatnění práva na odstoupení od smlouvy zákazníkem se pro náklady na vrácení zboží použijí ustanovení uvedená v informacích o právu na odstoupení od smlouvy prodávajícího.

5.3 Jedná-li zákazník jako podnikatel, přechází riziko náhodného zničení nebo náhodného poškození prodaného zboží na zákazníka v okamžiku, kdy prodávající předá věc dopravci, přepravci nebo jiné osobě či instituci určené k provedení přepravy. Jedná-li zákazník jako spotřebitel, přechází riziko náhodného zničení nebo náhodného poškození prodaného zboží na zákazníka zpravidla až v okamžiku předání zboží zákazníkovi nebo oprávněné osobě. Odchylně od toho přechází riziko náhodného zničení nebo náhodného poškození prodaného zboží i u spotřebitelů již na zákazníka v okamžiku, kdy prodávající předá věc dopravci, přepravci nebo jiné osobě či instituci určené k provedení přepravy, pokud zákazník pověří dopravce, přepravce nebo jinou osobu či instituci určenou k provedení přepravy provedením přepravy a prodávající zákazníkovi předem neoznámil tuto osobu či instituci.

5.4 Jedná-li zákazník jako spotřebitel se sídlem v Německu nebo jako podnikatel, vyhrazuje si prodávající právo odstoupit od smlouvy v případě nesprávného nebo neřádného dodání od svého dodavatele. To však platí pouze v případě, že nedodání není způsobené prodávajícím a ten s náležitou péčí uzavřel konkrétní krycí obchod se svým dodavatelem. Prodávající vynaloží veškeré přiměřené úsilí, aby zboží získal. V případě nedostupnosti nebo pouze částečné dostupnosti zboží bude zákazník neprodleně informován a protiplnění bude neprodleně vráceno.

5.5 Z důvodů logistiky není osobní odběr možný.

5.6 Dárkové poukazy jsou zákazníkovi poskytovány následujícími způsoby:

• ke stažení
• e-mailem

5.7 Vstupenky jsou zákazníkovi poskytovány následujícími způsoby:

• ke stažení
• e-mailem

6) Poskytnutí uživatelských práv k digitálnímu obsahu

6.1 Pokud z popisu obsahu v online obchodě prodejce nevyplývá jinak, poskytuje prodejce zákazníkovi k poskytnutému obsahu neexkluzivní, místně a časově neomezené právo využívat obsah výhradně pro soukromé účely.

6.2 Předávání obsahu třetím osobám nebo vytváření kopií pro třetí osoby není dovoleno, pokud prodejce nesouhlasí s převedením smluvní licence na třetí osobu.

6.3 Pokud se smlouva týká jednorázového poskytnutí digitálního obsahu, stává se poskytnutí práv účinným až tehdy, když zákazník uhradí celou dlužnou částku. Prodejce může povolit dočasné používání smluvního obsahu již před tímto okamžikem. Přechod práv však tímto dočasným povolením nenastává.

7) Doba trvání smlouvy a ukončení smlouvy u předplatných na zboží

7.1 Předplatné se uzavírá na dobu neurčitou a může být zákazníkem vypovězeno ke konci každého měsíce.

7.2 Právo na mimořádné vypovězení z vážného důvodu zůstává nedotčeno. Vážný důvod nastává, pokud pro vypovídající stranu, s přihlédnutím ke všem okolnostem jednotlivého případu a při zvažování vzájemných zájmů, není možné vyžadovat pokračování smluvního vztahu až do dohodnutého ukončení nebo do uplynutí výpovědní lhůty.

7.3 Výpověď lze učinit písemně, v textové formě (např. e-mailem) nebo elektronicky prostřednictvím výpovědního mechanismu (tlačítka pro výpověď), který prodejce poskytuje na svých webových stránkách.

8) Doba trvání smlouvy a ukončení smlouvy u předplatných na digitální obsah

8.1 Předplatné se uzavírá na dobu neurčitou a může být zákazníkem vypovězeno ke konci každého měsíce.

8.2 Právo na mimořádné vypovězení z vážného důvodu zůstává nedotčeno. Vážný důvod nastává, pokud pro vypovídající stranu, s přihlédnutím ke všem okolnostem jednotlivého případu a při zvažování vzájemných zájmů, není možné vyžadovat pokračování smluvního vztahu až do dohodnutého ukončení nebo do uplynutí výpovědní lhůty.

8.3 Výpověď lze učinit písemně, v textové formě (např. e-mailem) nebo elektronicky prostřednictvím výpovědního mechanismu (tlačítka pro výpověď), který prodejce poskytuje na svých webových stránkách.

9) Vyhrazení vlastnického práva

Pokud prodejce poskytne předplacení, vyhrazuje si vlastnické právo k dodanému zboží až do úplného zaplacení dlužné kupní ceny.

10) Odpovědnost za vady (záruka)

Pokud z následujících ustanovení nevyplývá jinak, platí ustanovení zákonné odpovědnosti za vady. Od těchto ustanovení se odchyluje u smluv o dodání zboží takto:

10.1 Jedná-li zákazník jako podnikatel,

• má prodejce právo zvolit způsob dodatečného plnění;
• činí u nového zboží promlčecí lhůta pro práva z vad 1 rok ode dne dodání zboží;
• jsou u použitých věcí práva z vad vyloučena;
• nezačíná promlčecí lhůta znovu, pokud dojde v rámci odpovědnosti za vady k náhradní dodávce.

10.2 Jedná-li zákazník jako spotřebitel, platí u smluv o dodání použitého zboží s omezením podle následujícího bodu: Promlčecí lhůta pro reklamační nároky činí jeden rok ode dne převzetí zboží, pokud bylo mezi smluvními stranami výslovně a zvlášť sjednáno a zákazník byl před podáním své smluvní nabídky zvlášť upozorněn na zkrácení promlčecí lhůty.

10.3 Výše uvedená omezení odpovědnosti a zkrácení lhůt se nevztahují

• na nároky zákazníka na náhradu škody a náhradu nákladů,
• v případě, že prodávající zamlčel vadu úmyslně,
• na zboží, které bylo použito v souladu s obvyklým způsobem použití pro stavbu a způsobilo její vadnost,
• na případnou povinnost prodávajícího poskytnout aktualizace digitálních produktů u smluv o dodání zboží s digitálními prvky.

10.4 Navíc platí pro podnikatele, že zákonné promlčecí lhůty pro případný zákonný regresní nárok zůstávají nedotčeny.

10.5 Jedná-li zákazník jako obchodník ve smyslu § 1 obchodního zákoníku, zavazuje se k obchodní prohlídce a reklamaci vady podle § 377 obchodního zákoníku. Neprovede-li zákazník tyto povinnosti, považuje se zboží za schválené.

10.6 Jedná-li zákazník jako spotřebitel, je požádán, aby zboží s zjevnými dopravními škodami reklamoval u dopravce a o této skutečnosti informoval prodávajícího. Nedodrží-li zákazník tento postup, nemá to žádný vliv na jeho zákonná nebo smluvní reklamační práva.

11) Odpovědnost

Prodávající odpovídá zákazníkovi za všechny smluvní, smluvně podobné a zákonné nároky, včetně deliktních nároků na náhradu škody a náhradu nákladů, následujícím způsobem:

11.1 Prodávající odpovídá z jakéhokoli právního důvodu bez omezení

• v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti,
• v případě úmyslného nebo nedbalostního porušení života, tělesné integrity nebo zdraví,
• na základě záruky, pokud není stanoveno jinak,
• na základě povinné odpovědnosti, např. podle zákona o odpovědnosti za vady výrobků.

11.2 Jedná-li zákazník jako spotřebitel se sídlem v Německu nebo jako podnikatel, platí následující omezení odpovědnosti:

Poruší-li prodávající nedbalostně podstatnou smluvní povinnost, je jeho odpovědnost omezena na typickou, předvídatelnou škodu, pokud neodpovídá bez omezení podle předchozího bodu. Podstatné smluvní povinnosti jsou povinnosti, které smlouva ukládá prodávajícímu podle svého obsahu k dosažení smluvního účelu, jejichž splnění umožňuje řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržování se zákazník může pravidelně spolehnout. V ostatních případech je odpovědnost prodávajícího vyloučena, pokud neodpovídá bez omezení podle předchozího bodu.

11.3 Výše uvedená ustanovení o odpovědnosti platí rovněž pro odpovědnost prodávajícího za své plnící pomahače a zákonné zástupce.

12) Zvláštní podmínky pro zpracování zboží podle specifických požadavků zákazníka

12.1 Pokud má prodávající podle obsahu smlouvy kromě dodání zboží zajistit také jeho zpracování podle specifických požadavků zákazníka, je zákazník povinen prodávajícímu poskytnout veškeré obsahové materiály (texty, obrázky, grafiku) v požadovaných formátech souborů, formátováních, velikostech obrázků a souborů a udělit mu příslušná užitná práva. Za obstarání těchto materiálů a získání příslušných práv je výhradně zodpovědný zákazník. Zákazník prohlašuje a ručí za to, že má právo tyto materiály prodávajícímu poskytnout. Zajistí zejména, aby tím nebyla porušena práva třetích osob, zejména autorská, ochranné známky a osobnostní práva.

12.2 Zákazník osvobodí prodávajícího od nároků třetích osob, které by mohly uplatnit vůči prodávajícímu v souvislosti s porušením svých práv při smluvním využívání obsahu zákazníka. Zákazník v tomto případě nese i veškeré náklady na právní obhajobu, včetně soudních a advokátních nákladů v zákonem stanovené výši. To neplatí, pokud zákazník porušení práv nezavinil. Zákazník je dále povinen, v případě uplatnění nároku třetí osobou, poskytnout prodávajícímu bez zbytečného odkladu, pravdivě a úplně všechny informace nezbytné pro posouzení nároku a obhajobu.

12.3 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zpracování objednávky, pokud obsahové materiály poskytnuté zákazníkem odporují zákonům, úředním zákazům nebo dobrým mravům. To platí zejména v případě poskytnutí materiálů ústavně nepřátelských, rasistických, xenofobních, diskriminačních, urážlivých, ohrožujících mládež a/nebo oslavujících násilí.

13) Využití akčních poukazů

13.1 Poukazy, které prodávající vydává v rámci reklamních akcí zdarma s určitou dobou platnosti a které zákazník nemůže zakoupit (dále jen „akční poukazy“), lze uplatnit pouze v online obchodě prodávajícího a pouze v uvedeném období.

13.2 Akční poukazy mohou uplatnit pouze spotřebitelé.

13.3 Jednotlivé produkty mohou být z akční nabídky vyloučeny, pokud to vyplývá z obsahu akčního poukazu.

13.4 Akční poukazy lze uplatnit pouze před dokončením objednávky. Zpětné započtení není možné.

13.5 Na jednu objednávku lze uplatnit vždy pouze jeden akční poukaz.

13.6 Pokud se akční poukaz vztahuje na konkrétní částku (nikoliv na procentní slevu), musí hodnota zboží odpovídat alespoň výši akčního poukazu. Případný zbývající kredit nebude prodávajícím vracen.

13.7 Nedostačuje-li hodnota akčního poukazu na úhradu objednávky, lze k uhrazení rozdílu zvolit jednu z dalších nabízených platebních metod.

13.8 Kredit z akčního poukazu nebude vyplacen v hotovosti ani úročen.

13.9 Akční poukaz nebude vrácen, pokud zákazník vrátí zboží, které bylo plně či částečně uhrazeno tímto poukazem, v rámci svého zákonného práva na odstoupení od smlouvy.

13.10 Akční poukaz je převoditelný. Prodávající může plnit s osvobozujícím účinkem vůči příslušnému držiteli, který akční poukaz uplatní v online obchodě prodávajícího. To neplatí, pokud má prodávající vědomí nebo hrubě nedbalostní neznalost o neoprávněnosti, nesvéprávnosti nebo chybějící oprávnění zastupovat příslušného držitele.

14) Uplatnění dárkových poukazů

14.1 Poukazy, které lze zakoupit prostřednictvím online obchodu prodávajícího (dále jen „dárkové poukazy“), lze uplatnit pouze v online obchodě prodávajícího, pokud z poukazu nevyplývá jinak.

14.2 Dárkové poukazy lze uplatnit pouze před dokončením objednávky. Zpětné započtení není možné.

14.3 Dárkové poukazy lze použít pouze pro nákup zboží, nikoliv pro nákup dalších dárkových poukazů.

14.4 Pokud hodnota dárkového poukazu nestačí na uhrazení objednávky, lze pro zaplacení rozdílu zvolit jednu z dalších platebních metod nabízených prodávajícím.

14.5 Kredit dárkového poukazu se nevyplácí v hotovosti ani se neúročí.

14.6 Dárkový poukaz je převoditelný. Prodávající může plnit s osvobozujícím účinkem vůči příslušnému držiteli, který dárkový poukaz uplatní v online obchodě prodávajícího. To neplatí, pokud má prodávající vědomí nebo hrubě nedbalostní neznalost o neoprávněnosti, nesvéprávnosti nebo chybějící oprávnění zastupovat příslušného držitele.

15) Použitelné právo

Na všechny právní vztahy stran se použije právo Spolkové republiky Německo s vyloučením zákonů o mezinárodním kupním právu movitých věcí. U spotřebitelů se tato volba práva použije pouze v rozsahu, v němž není odepřen ochrana poskytovaná povinnými ustanoveními práva státu, v němž má spotřebitel své obvyklé bydliště.

16) Příslušnost soudu

Pokud zákazník jedná jako obchodník, právnická osoba veřejného práva nebo veřejnoprávní zvláštní majetek se sídlem na území Spolkové republiky Německo, je výlučnou příslušností pro všechny spory vyplývající z této smlouvy sídlo prodávajícího. Má-li zákazník sídlo mimo území Spolkové republiky Německo, je sídlo prodávajícího výlučnou příslušností pro všechny spory vyplývající z této smlouvy, lze-li smlouvu nebo nároky z ní přičíst odborné nebo podnikatelské činnosti zákazníka. Prodávající je však ve výše uvedených případech vždy oprávněn podat žalobu u soudu v místě sídla zákazníka.

17) Alternativní řešení sporů

Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporu před spotřebitelskou arbitráží.